Intrebari frecvente

Cum pot sa comand?

Pentru a comanda online trebuie in primul rand sa va creati un cont.Pasul urmator este de a va alege produsele dorite, a le adauga in cosul de cumparaturi, se da click pe cosul de cumparaturi ca mai apoi sa se acceseze butonul de "trimite comanda". Pe mail veti primi o proforma, ulterior veti fi sunat de catre un consilier Galermo care va va putea ghida mai departe in finalizarea comenzii in cele mai bune conditii.

Nu reusesc sa gasesc un anumit produs. Ce pot face?

In partea dreapta a ecranului, este meniul “Produse” cu diverse subfoldere, iar dupa acesta este meniul (casuta) “cauta produs” , se da click pe caseta, se tipareste cuvantul dorit si se da iar click pe sageata sau se apasa tasta Enter. Se va deschide o noua fereastra in care toate produsele de pe site-ul galermo in care apare cuvantul cautat vor aparea.

Este necesar sa ma inregistrez pentru a avea acces la site?

Nu, nu este necesar, se poate viziona liber orice pagina sau produs din site-ul de mobila galermo.

Este posibil ca de la un set de canapele sau o sufragerie, de exemplu, sa cumpar numai un fotoliu sau numai o canapea, sau 4 corpuri de biblioteca in loc da 2 cate sunt in set?

Este posibil, la orice set de canapele sau dormitoare, sufragerii, se pot cumpara bucati sau module atat cat se doresc, deoarece exista o multime de combinatii care pot fi facute, astfel incat sa poata fi mobilata orice fel de camera si de orice marime.

Dupa efectuarea unei cautari cum pot vedea detaliile pentru un produs, gen materialul folosit, pretul?

Se da click pe imaginea produsului respectiv, care se va deschide intr-o noua pagina, continand toate detaliile referitoare la acel produs.

Cand dau o comanda ferma cum platesc si cum primesc produsele comandate?

In momentul primiri comenzii ferme pe fax sau email, se va inregistra si confirma comanda Dvs.; se va achita 30% avans, daca produsul comandat este pe stoc, se va stabili data livrarii si inainte de livrare se va achita restul de plata; daca marfa nu este pe stoc, se plateste un avans de 30% si se face rezervarea produsului, si functie de data cand va sosi acesta, se va achita restul de plata si se va stabili data livrarii.

Pot schimba sau anula o comanda?

In general, este posibila schimbarea sau anularea unei comenzi, in cazul in care este o comanda speciala nu se poate schimba, dar daca comanda este anulata, atunci avansul platit se va pierde.

Exista promotii si oferte speciale?

Galermo face eforturi continue de a veni in mod constant in intampinarea clientilor prin promotii si oferte speciale, care vor fi vizibile pe site.

Transportul produselor

Galeria Mob va pune la dispozitie transportul mobilierului achizitionat de pe site dupa cum urmeaza:

Pentru marfa aflata pe stoc, in Bucuresti livrarea se va face in decurs de o saptamana, iar pentru localitatile din jurul Bucurestiului in decursul a zece zile.

La primirea comenzii ferme de la Dvs. veti fi contactat de noi in vederea programarii zilei in care se va efectua livrarea marfii.

Daca produsul comandat nu este momentan pe stoc, livrarea se va faca intr-un termen de pana la 45 de zile; daca este o comanda speciala marfa va fi livrata int-o perioada de timp de pana la 60 de zile.

Livrarea mobilei in valoare de peste 1000 Ron in Bucuresti va fi gratuita, pana in fata imobilului.

Pentru mobilier sau accesorii in valoare de pana la 1000 Ron in Bucuresti sau in localitatile adiacente, livrarea se va face contra cost.

Preturile includ TVA. Toate informatiile au caracter informativ si nu implica obligatii contractuale.

Intrebari frecvente